Política de Privacidade e Cookies
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Twinkie for Pets, recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros dados para fins de análise estatística.
Twinkie for Pets – Patrícia Alexandra Gonçalves Serra Kelly, com sede na Rua Comandante João Belo nº4, 2400-159 Leiria, é responsável pelo site www.twinkieforpets.com e compromete-se a garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Twinkie for Pets reserva-se o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade e Cookies, refletindo qualquer modificação na forma como os dados pessoais são processados ou em termos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site, sendo aconselhável que seja verificada regularmente.
Princípios Orientadores
O objetivo desta política é consolidar a confiança entre a Twinkie for Pets e os clientes, demonstrando transparência no tratamento dos dados recolhidos e informando os titulares sobre os seus direitos e como exercê-los.
Base Legal
A Twinkie for Pets cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvem dados pessoais.
Definição de dados pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo nome, NIF, localização, identificadores online ou outros fatores que permitam a identificação direta ou indireta.
Proteção dos Dados
A Twinkie for Pets adota medidas de segurança para impedir acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizada, bem como perda ou destruição de dados pessoais.
O titular tem o direito de saber quais os dados recolhidos, de os alterar na área de cliente, ou solicitar exportação ou eliminação.
Dados Recolhidos
I. Registo de cliente ou compra: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone e NIF, utilizados para expedição de encomendas e emissão de faturas.
II. Newsletter: nome e e-mail.
III. Formulário de contacto: nome, e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente.
IV. Navegação: informações sobre dispositivo, browser, rede e endereço IP.
Finalidade do Tratamento
Cumprimento de obrigações fiscais e legais
Expedição e tratamento de encomendas
Faturação
Resolução de problemas como cancelamentos, devoluções ou reembolsos
Apoio ao cliente
Marketing direto mediante consentimento prévio (e-mail/SMS)
Direitos dos Titulares
Os clientes podem requerer acesso, retificação, oposição, exportação ou eliminação dos seus dados, bem como não ficar sujeitos a decisões automatizadas. Pedidos devem ser enviados para info@twinkieforpets.com ou reclamados junto da CNPD.
Retenção de Dados
Dados obrigatórios para fins fiscais e auditorias são retidos pelo tempo legal. Dados adicionais podem ser retidos por até 2 anos ou até pedido de eliminação pelo cliente.
Partilha de Dados
A Twinkie for Pets não cede ou vende dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para funcionamento do serviço ou por obrigação legal.
Cookies
A Twinkie for Pets utiliza cookies para análise estatística, funcionalidade do site e serviços de terceiros (Google, YouTube, Facebook). Estes cookies não identificam pessoalmente o visitante. Para mais informações, contacte info@twinkieforpets.com.
