Sobre a troca ou devolução
Se não estiver satisfeito(a) ou, se por algum motivo, precisar de trocar as suas compras, entre em contacto connosco atraves do email info@twinkieforpets.com.
A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:
O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 30 dias após a receção da encomenda, após este período, não será possível oferecer o reembolso ou a troca do(s) artigo(s).
O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí presentes.
A Twinkie for pets não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.
Caso pretenda fazer uma devolução ou troca, basta enviar email (info@twinkieforpets.com) com essa indicação e devolver a encomenda para a morada remetente.
O contacto efetuado por e-mail deve fazer referência aos dados a seguir mencionados:
● Nome do recetor;
● Contacto de telefone/telemóvel;
● Número da encomenda;
● Data da encomenda;
● Data de receção da encomenda;
Após a receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente devolvido pela mesma via com que foi pago.
Esta condição não se aplica a produtos personalizados, nesse caso não é possível devolver ou trocar a encomenda.
