Política de Entregas
1. Modalidades de Envio
A Twinkie for Pets disponibiliza várias modalidades de envio, as quais podem ter ou não um custo associado, consoante o método de envio selecionado.
Os custos de envio são apresentados de forma clara no momento do registo da encomenda, no segundo passo do carrinho de compras, e variam de acordo com os seguintes fatores:
Peso e/ou valor da encomenda;
Método de envio escolhido;
País de destino.
2. Processamento e Expedição das Encomendas
A expedição das encomendas é efetuada de acordo com o método de envio selecionado pelo cliente no momento da compra e apenas após a confirmação do respetivo pagamento.
Artigos em stock: enviados no prazo estimado de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Artigos sem stock ou personalizados da marca Twinkie for Pets: são produzidos manualmente e exclusivamente para cada encomenda. O prazo de produção e envio poderá variar entre 3 dias úteis e até 3 semanas, dependendo do volume de encomendas e da complexidade do artigo. Nestes casos, será enviado um e-mail ao cliente com a previsão de envio.
3. Datas Especiais
Caso o cliente pretenda receber a sua encomenda numa data específica, deverá contactar previamente a Twinkie for Pets através do:
WhatsApp: +351 910 364 373
E-mail: info@twinkieforpets.com
A Twinkie for Pets fará os possíveis para corresponder ao pedido, não podendo, no entanto, garantir datas de entrega exatas quando dependentes de terceiros (transportadoras).
4. Cancelamento de Encomendas
O cliente poderá cancelar a encomenda enquanto a mesma ainda não tiver sido expedida, sendo reembolsado do valor entretanto pago.
Esta possibilidade não se aplica a produtos personalizados ou feitos por encomenda, os quais apenas poderão ser cancelados antes do início da sua produção.
Após o envio da encomenda, aplicam-se as condições previstas na Política de Devoluções, Trocas e Direito de Livre Resolução.
